คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ThaiPlay คือแพลตฟอร์มตลาดกลางสำหรับซื้อขายไอดีเกมและบริการเกมที่ปลอดภัยที่สุดในประเทศไทย โดยมีระบบคนกลาง (Escrow) ช่วยดูแลเงินจนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้าที่ถูกต้อง รองรับเกมยอดนิยมอย่าง Valorant, ROV, Free Fire และอื่นๆ อีกมากมาย

เมื่อผู้ซื้อชำระเงิน เงินจะถูกเก็บไว้ที่ส่วนกลางของ ThaiPlay ผู้ขายจะส่งมอบสินค้าให้ผู้ซื้อ เมื่อผู้ซื้อตรวจสอบและกดยืนยันการรับสินค้าแล้ว ระบบจึงจะโอนเงินให้ผู้ขาย ทำให้มั่นใจได้ว่าทั้งผู้ซื้อและผู้ขายจะได้รับความเป็นธรรม

ค่าธรรมเนียมมาตรฐานอยู่ที่ 10% ของราคาสินค้า สำหรับผู้ขายระดับ Verified อาจได้รับสิทธิพิเศษลดค่าธรรมเนียม ผู้ซื้อไม่เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ใช่ เพื่อความปลอดภัยของชุมชน ผู้ขายทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและเบอร์โทรศัพท์ก่อนจึงจะสามารถลงขายสินค้าได้ ส่วนผู้ซื้อสามารถซื้อได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันตัวตน

รองรับการชำระเงินผ่านโอนเงินธนาคาร, พร้อมเพย์, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต ทุกการชำระเงินจะถูกเก็บในระบบ Escrow เพื่อความปลอดภัย

ได้ครับ หากสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา สามารถเปิด Dispute ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินให้หากพบว่าผู้ขายผิดจริง ดังนั้นอย่ากดยืนยันการรับสินค้าก่อนตรวจสอบให้ครบถ้วน

1. สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
2. ไปที่เมนู "ขาย" และกดปุ่ม "ลงขายใหม่"
3. เลือกประเภทสินค้า กรอกรายละเอียด อัพโหลดรูปภาพ
4. ตั้งราคาและจำนวน Stock
5. กดเผยแพร่ - รอลูกค้าสั่งซื้อ
6. เมื่อมีคนซื้อ ส่งมอบสินค้าตามที่ตกลง
7. รับเงินเมื่อผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้า

เงินจะเข้าสู่บัญชีของคุณภายใน 1-3 วันทำการหลังจากผู้ซื้อยืนยันการรับสินค้า ยอดเงินขั้นต่ำในการถอนคือ 100 บาท และไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน

• อย่าโอนเงินตรง ต้องผ่านระบบของ ThaiPlay เท่านั้น
• ตรวจสอบคะแนนผู้ขาย ดูรีวิว ดาว และยอดขาย
• พูดคุยในแชทของระบบ เพื่อมีหลักฐาน
• เปลี่ยนรหัสผ่านทันที หลังซื้อบัญชีเกม
• ถ่ายวิดีโอ/ภาพ ขณะรับส่งสินค้า
• อย่ากดยืนยันเร็ว ตรวจสอบให้ละเอียดก่อน

สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านหน้า รายงานปัญหา หรือ Facebook Page: ThaiPlay Support ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24/7 และจะตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง